Carte de fidélité pour bijouterie

Entretenez la relation avec vos clients entre deux achats grâce à une carte de fidélité digitale dans leur Wallet.

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Cartes

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Exemple

Bannière de la carte de fidélité Maison Orfèvre

Progression██████░░░░ 3000/5000

RécompensePièce gravée offerte

Passages6

Jeanne Roux

9:41

Vos enjeux

Les enjeux de la fidélisation pour les bijouteries et joailleries

Des achats rares et importants
Vos clients viennent une ou deux fois par an : sans relance, ils vous oublient entre deux occasions.
Aucun lien après l’achat
Sans programme, aucun remerciement ni rappel n’entretient la relation après un achat important.
Des recommandations non suivies
Le bouche-à-oreille compte beaucoup dans votre métier, mais vous ignorez qui vous recommande.

Notre proposition

Le programme de fidélité conseillé aux bijouteries et joailleries 🎯

Une configuration de départ, que vous ajustez librement depuis votre espace.

1
Points proportionnels aux achats
Adaptés aux paniers très variables : une gravure offerte récompense le palier atteint.
2
Message d’anniversaire
Un message personnalisé le jour de l’anniversaire de vos clients (formule Business).
3
Parrainage
Parrain et filleul reçoivent chacun des points bonus, crédités automatiquement (formule Pro).
4
Relance des clients absents
Un message automatique après 21 à 90 jours sans visite (délai au choix), par exemple pour présenter une nouvelle collection (formule Business).

La carte de fidélité des bijouteries et joailleries, dans le Wallet 📱

Vos clients ajoutent votre carte en un scan, sans application. Elle les accompagne au quotidien et se met à jour à chaque passage.

Compatible Apple Wallet, Google Wallet et Samsung Wallet
Identification par QR code ou par numéro de téléphone
Notification de passage sur iPhone et notification de proximité
Récapitulatif hebdomadaire de votre activité par e-mail

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mardi 14 octobre

9:41

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Votre récompense est prête ! — Présentez votre carte en caisse pour récupérer votre récompense.

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Ça fait un moment ! — Vos points vous attendent. Passez nous voir.

9:41

21-90 jDélai de relance (Business)
0 €Coût par notification
30 sInscription du client
3Wallets : Apple, Google, Samsung

Votre carte de fidélité, prête en 5 minutes.

Gratuit jusqu’à 100 clients, sans engagement ni carte bancaire.

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Le guide

Réussir son programme de fidélité pour les bijouteries et joailleries

L'enjeu pour les bijouteries

Peu de visites, des paniers élevés et des achats liés aux grands moments de la vie : la bijouterie appelle un programme fondé sur les points plutôt que sur les tampons, et une présence entretenue entre deux occasions.

Les erreurs à éviter

Un système à tampons. Il crédite autant un bracelet qu'une bague : le mode points récompense mieux les achats importants.

Des temps forts sans message. Noël, la Saint-Valentin et la fête des mères justifient un message quelques semaines avant (formule Pro).

Un parrainage complexe. Le lien de parrainage se partage depuis la carte ; les deux clientes reçoivent leur bonus automatiquement (formule Pro).

Les mécaniques recommandées

Points et récompense premium : un palier élevé cohérent avec votre positionnement.

Messages des grands moments : trois à quatre envois par an, ciblés sur les occasions de cadeau (formule Pro).

Parrainage : points bonus pour la marraine et la filleule (formule Pro).

Plan de lancement et reprise de la carte papier

Questions fréquentes

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Écrivez-nous à contact@hanypass.com.

Combien coûte le démarrage ?

La formule Découverte est gratuite jusqu'à 100 clients, sans carte bancaire. Les formules payantes démarrent à 19 € par mois.

Combien de temps faut-il pour la mise en place ?

Environ cinq minutes : vous personnalisez votre carte, imprimez l'affiche QR et accueillez vos premiers clients.

Mes clients ont-ils une application à installer ?

Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet, Google Wallet ou Samsung Wallet, déjà présents sur la plupart des smartphones. Sans Wallet, le client conserve sa carte dans son navigateur.

Faut-il connecter HanyPass à ma caisse ?

Non. Le scanner fonctionne à côté de votre caisse, quel que soit votre logiciel : sur un smartphone, une tablette, ou l'ordinateur du comptoir avec une douchette. Les récompenses se saisissent dans votre caisse comme une remise. Avec les formules Pro et Business, l'éditeur de votre caisse peut aussi créditer les passages automatiquement grâce à l'API.

Que devient mon programme si je résilie ?

Votre compte repasse sur la formule Découverte, gratuite et sans limite de durée : vos clients conservent leurs cartes et leurs points. Au-delà de 100 clients, les nouveaux clients ont toujours leur carte, mais leurs passages demandent une formule payante.