Augmentez la fréquence de visite de vos clients avec un programme à points dans Apple, Google et Samsung Wallet, sans application.
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Cartes
Vos enjeux
Beaucoup de clients découvrent votre établissement une fois, sans qu’aucun lien ne soit créé après le repas.
Attirer de nouveaux clients mobilise votre budget : fidéliser ceux qui vous connaissent déjà est plus rentable.
Vous ignorez si vos clients du midi reviennent le soir, et à quelle fréquence ils vous rendent visite.
Notre proposition
Une configuration de départ, que vous ajustez librement depuis votre espace.
Créditez des points à chaque addition, par exemple 1 point par euro : le dessert est offert dès le seuil atteint.
Un scan au moment de régler, ou le numéro de téléphone si le client n’a pas son téléphone sur lui.
Un objectif récompensé par des points bonus pour transformer les visites ponctuelles en habitude.
Programmez un créneau à points multipliés en semaine pour dynamiser votre service du midi.
Vos clients ajoutent votre carte en un scan, sans application. Elle les accompagne au quotidien et se met à jour à chaque passage.
mardi 14 octobre
9:41
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Votre récompense est prête ! — Présentez votre carte en caisse pour récupérer votre récompense.
La Table d’Augustinlun.
Ça fait un moment ! — Vos points vous attendent. Passez nous voir.
Gratuit jusqu’à 100 clients, sans engagement ni carte bancaire.
Le guide
Fidéliser un client coûte moins cher que d'en conquérir un nouveau. Or, sans programme, l'essentiel de l'effort commercial d'un restaurant indépendant porte sur l'acquisition, et un client satisfait qui ne revient pas est une recette perdue.
Un cycle de récompense trop long. À une ou deux visites par mois, « 10 repas = 1 offert » éloigne la récompense de plusieurs mois : préférez des paliers intermédiaires (dessert, entrée, repas).
Un scan au mauvais moment. Le moment le plus naturel est l'addition, présenté en une phrase par l'équipe.
Une clientèle de livraison non captée. Inscrivez vos clients au comptoir et au retrait des commandes pour constituer votre propre base.
Paliers de récompenses : jusqu'à cinq paliers avec la formule Pro, sans limite avec Business.
Happy Hour sur les services calmes : points multipliés pendant 1 à 3 heures, un mardi ou un mercredi soir (formule Pro).
Parrainage : points bonus pour le parrain et le filleul, adapté à une clientèle qui vient rarement seule (formule Pro).
Message d'anniversaire : une invitation automatique le jour J (formule Business).
Pour choisir la récompense et le seuil, consultez nos idées de récompenses pour carte de fidélité et notre guide de la carte de fidélité.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Écrivez-nous à contact@hanypass.com.
Le passage est validé en une seconde à l'addition : le client présente sa carte Wallet, vous la scannez. Aucune carte papier, aucune application à ouvrir.
Oui. Avec les formules Pro et Business, programmez une Happy Hour (points ×1,5, ×2 ou ×3, jusqu'à 3 heures) sur vos créneaux les moins fréquentés.
Activez le parrainage (formule Pro) : le parrain et le filleul reçoivent chacun des points bonus, crédités automatiquement.
Avec la formule Business, un message est envoyé automatiquement sur la carte des clients sans visite depuis le délai choisi, de 21 à 90 jours. Avec Pro, vous envoyez vos propres campagnes à tout moment.
Oui. Les passages sont enregistrés sur votre appareil puis synchronisés dès le retour du réseau, en terrasse comme en salle.
Pizzeria10 pizzas achetées, 1 offerte : une carte de fidélité digitale pour vos clients sur place et à emporter.
Bistrot et brasserieFidélisez votre clientèle du déjeuner comme du dîner avec une carte de fidélité digitale et des campagnes ciblées.
Restaurant sushi / asiatiqueFidélisez vos clients sur place et à emporter avec un programme digital, indépendant des plateformes de livraison.TraiteurFidélisez les particuliers et les entreprises qui commandent régulièrement, avec un programme à points.Créer ma carte restaurant gratuitement, en cinq minutes.
