L'enjeu pour les bistrots et brasseries
Une clientèle de déjeuner fréquente, une clientèle du soir plus occasionnelle et des débuts de semaine calmes : le programme doit valoriser la régularité du midi et soutenir les services creux.
Carte de fidélité pour bistrot et brasserie
Fidélisez votre clientèle du déjeuner comme du dîner avec une carte de fidélité digitale et des campagnes ciblées.
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Votre enseignemaintenant
Vos tampons sont passés à 🍽️🍽️🍽️🍽️🍽️🍽️🍽️○○○
Cartes
🍽️Votre enseignePlus d'infossur ... ↑
Exemple
Avancement (7/10)🍽️🍽️🍽️🍽️🍽️🍽️🍽️○○○
RécompensePlat du jour offert
Passages7
Jeanne Roux
9:41
Vos enjeux
Les enjeux de la fidélisation pour les bistrots et brasseries
Deux clientèles distinctes
Habitués du déjeuner et clientèle du soir : deux rythmes à fidéliser avec un même outil.
Un plat du jour difficile à communiquer
Sans canal direct, vos clients ignorent vos suggestions du jour.
Des soirées creuses en début de semaine
Le week-end est complet, le début de semaine beaucoup plus calme.
Notre proposition
Le programme de fidélité conseillé aux bistrots et brasseries 🎯
Une configuration de départ, que vous ajustez librement depuis votre espace.
- 1
10 déjeuners = 1 plat du jour offert
Un scan à l’addition, adapté au rythme soutenu du service du midi.
- 2
Campagnes « plat du jour »
Partagez votre suggestion du jour par un message sur la carte de vos clients (formule Pro).
- 3
Happy Hour en début de semaine
Programmez un créneau de 1 à 3 heures à tampons multipliés, un mardi ou un mercredi soir.
- 4
Parrainage
Parrain et filleul reçoivent chacun des tampons bonus, crédités automatiquement (formule Pro).
La carte de fidélité des bistrots et brasseries, dans le Wallet 📱
Vos clients ajoutent votre carte en un scan, sans application. Elle les accompagne au quotidien et se met à jour à chaque passage.
- Compatible Apple Wallet, Google Wallet et Samsung Wallet
- Identification par QR code ou par numéro de téléphone
- Notification de passage sur iPhone et notification de proximité
- Récapitulatif hebdomadaire de votre activité par e-mail
mardi 14 octobre
9:41
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Votre enseignemaintenant
Vos tampons sont passés à 🍽️🍽️🍽️🍽️🍽️🍽️🍽️○○○
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Votre enseignehier
Votre récompense est prête ! — Présentez votre carte en caisse pour récupérer votre récompense.
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Votre enseignelun.
Ça fait un moment ! — Vos points vous attendent. Passez nous voir.
9:41
- 0 €Coût par notification
- ×1,5 à ×3Points pendant la Happy Hour
- 30 sInscription du client
- 3Wallets : Apple, Google, Samsung
Votre carte de fidélité, prête en 5 minutes.
Gratuit jusqu’à 100 clients, sans engagement ni carte bancaire.
Le guide
Réussir son programme de fidélité pour les bistrots et brasseries
Les erreurs à éviter
Un seuil unique pour le midi et le soir. Le mode points ou des paliers intermédiaires évitent de décourager la clientèle du soir.
Un plat du jour non communiqué. Un message en fin de matinée informe la clientèle du midi (formule Pro).
Aucune action sur les jours creux. Une Happy Hour ponctuelle donne une raison de venir ces soirs-là (formule Pro).
Les mécaniques recommandées
Message du plat du jour : envoyé à la clientèle en fin de matinée (formule Pro).
Happy Hour en début de semaine : points multipliés pendant 1 à 3 heures, un mardi ou un mercredi soir (formule Pro).
Parrainage : points bonus pour le parrain et le filleul (formule Pro).
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Écrivez-nous à contact@hanypass.com.
Combien coûte le démarrage ?
La formule Découverte est gratuite jusqu'à 100 clients, sans carte bancaire. Les formules payantes démarrent à 19 € par mois.
Combien de temps faut-il pour la mise en place ?
Environ cinq minutes : vous personnalisez votre carte, imprimez l'affiche QR et accueillez vos premiers clients.
Mes clients ont-ils une application à installer ?
Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet, Google Wallet ou Samsung Wallet, déjà présents sur la plupart des smartphones. Sans Wallet, le client conserve sa carte dans son navigateur.
Faut-il connecter HanyPass à ma caisse ?
Non. Le scanner fonctionne à côté de votre caisse, quel que soit votre logiciel : sur un smartphone, une tablette, ou l'ordinateur du comptoir avec une douchette. Les récompenses se saisissent dans votre caisse comme une remise. Avec les formules Pro et Business, l'éditeur de votre caisse peut aussi créditer les passages automatiquement grâce à l'API.
Que devient mon programme si je résilie ?
Votre compte repasse sur la formule Découverte, gratuite et sans limite de durée : vos clients conservent leurs cartes et leurs points. Au-delà de 100 clients, les nouveaux clients ont toujours leur carte, mais leurs passages demandent une formule payante.
Découvrez nos solutions pour d’autres secteurs
RestaurantAugmentez la fréquence de visite de vos clients avec un programme à points dans Apple, Google et Samsung Wallet, sans application.
Bar et cocktails8 cocktails achetés, 1 offert : fidélisez votre clientèle au-delà de l’ambiance, avec une carte dans son Wallet.
CaféLa carte de fidélité du café, dématérialisée : 10 boissons achetées, 1 offerte, directement dans le Wallet de vos clients.- Crêperie et galettière8 galettes, 1 dessert offert : une carte de fidélité digitale pour votre crêperie.
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