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HanyPass.
Créer ma carte

Guide de démarrage

Vos cinq premiers jours avec HanyPass.

Un parcours pas à pas pour configurer votre programme de fidélité et accueillir vos premiers clients.

Créer ma carte gratuitementDémarrage et accompagnement
  1. 1

    Jour 1

    Personnalisez votre carte

    1. Rendez-vous dans l'onglet Ma carte de votre espace.
    2. Choisissez votre mode : tampons (10 tampons = 1 récompense) ou points (paliers progressifs).
    3. Sélectionnez vos couleurs de fond, de texte et de contour.
    4. Ajoutez votre logo (il sera affiché en rond sur la carte Wallet).
    5. Ajoutez une bannière (la photo qui apparaît sur la carte).
    6. Cliquez sur Enregistrer — votre carte est prête.
    Ouvrir Ma carte
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    Jour 2

    Configurez vos récompenses

    1. Depuis le tableau de bord, cliquez sur Récompenses dans les outils.
    2. En mode tampons : la récompense est définie dans la configuration de votre carte (ex: 8 tampons = 1 café offert).
    3. En mode points : ajoutez un ou plusieurs paliers (ex: 100 pts = dessert offert, 300 pts = menu offert).
    4. Enregistrez — les paliers sont immédiatement visibles sur la carte de vos clients.
    Configurer les paliers
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    Jour 3

    Imprimez votre QR code

    1. Allez dans Mon affiche depuis le menu.
    2. L'affiche est générée automatiquement avec votre QR code unique.
    3. Cliquez sur Imprimer ou téléchargez le PDF.
    4. Placez l'affiche à côté de votre caisse, à hauteur des yeux.
    5. Vos clients n'ont qu'à scanner avec leur téléphone pour s'inscrire.
    Télécharger l'affiche
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    Jour 4

    Scannez vos premiers clients

    1. Quand un client revient, ouvrez le Scanner depuis votre tableau de bord ou la barre de navigation.
    2. Scannez le QR code affiché sur la carte du client (dans son Apple Wallet ou Google Wallet).
    3. Confirmez le tampon ou les points — le solde du client se met à jour instantanément.
    4. Client sans son téléphone ? Ouvrez « Options client » sous le scanner et retrouvez-le par son numéro.
    5. Si vous n'avez pas de connexion, le mode hors-ligne enregistre le scan et le synchronise plus tard.
    Ouvrir le scanner
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    Jour 5

    Explorez les outils

    1. Happy Hour : multipliez les points de vos clients pendant une durée limitée (x1.5, x2, x3).
    2. Parrainage : vos clients invitent leurs amis et les deux gagnent des points bonus.
    3. Défis : lancez des objectifs (5 visites en 7 jours = +100 points bonus).
    4. Roue de la Chance : un jeu pour fidéliser — vos clients tournent la roue et gagnent des bonus.
    5. Analyses : suivez vos clients actifs, à risque, et exportez vos données en CSV.
    6. Avis : collectez les retours de vos clients et redirigez-les vers Google Maps.
    Accéder au tableau de bord

Votre programme est prêt à démarrer

Il ne reste plus qu’à accueillir vos premiers clients.

Créer ma carte gratuitementConseils de lancement