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Guide de démarrage

Vos 5 premiers jours avec HanyPass

Suivez ce guide pas à pas pour lancer votre programme de fidélité et accueillir vos premiers clients.

J1

Jour 1

Personnalisez votre carte

1

Rendez-vous dans l'onglet Ma carte de votre espace.

2

Choisissez votre mode : tampons (10 tampons = 1 récompense) ou points (paliers progressifs).

3

Sélectionnez vos couleurs de fond, de texte et de contour.

4

Ajoutez votre logo (il sera affiché en rond sur la carte Wallet).

5

Ajoutez une bannière (la photo qui apparaît sur la carte).

6

Cliquez sur Enregistrer — votre carte est prête.

J2

Jour 2

Configurez vos récompenses

1

Depuis le tableau de bord, cliquez sur Récompenses dans les outils.

2

En mode tampons : la récompense est définie dans la configuration de votre carte (ex: 8 tampons = 1 café offert).

3

En mode points : ajoutez un ou plusieurs paliers (ex: 100 pts = dessert offert, 300 pts = menu offert).

4

Enregistrez — les paliers sont immédiatement visibles sur la carte de vos clients.

J3

Jour 3

Imprimez votre QR code

1

Allez dans Mon affiche depuis le menu.

2

L'affiche est générée automatiquement avec votre QR code unique.

3

Cliquez sur Imprimer ou téléchargez le PDF.

4

Placez l'affiche à côté de votre caisse, à hauteur des yeux.

5

Vos clients n'ont qu'à scanner avec leur téléphone pour s'inscrire.

J4

Jour 4

Scannez vos premiers clients

1

Quand un client revient, ouvrez le Scanner depuis votre tableau de bord ou la barre de navigation.

2

Scannez le QR code affiché sur la carte du client (dans son Apple Wallet ou Google Wallet).

3

Confirmez le tampon ou les points — le solde du client se met à jour instantanément.

4

Si vous n'avez pas de connexion, le mode hors-ligne enregistre le scan et le synchronise plus tard.

J5

Jour 5

Explorez les outils

1

Happy Hour : multipliez les points de vos clients pendant une durée limitée (x1.5, x2, x3).

2

Parrainage : vos clients invitent leurs amis et les deux gagnent des points bonus.

3

Défis : lancez des objectifs (5 visites en 7 jours = +100 points bonus).

4

Roue de la Chance : un jeu pour fidéliser — vos clients tournent la roue et gagnent des bonus.

5

Analyses : suivez vos clients actifs, à risque, et exportez vos données en CSV.

6

Avis : collectez les retours de vos clients et redirigez-les vers Google Maps.

Vous êtes prêt !

Votre programme de fidélité est configuré. Il ne reste plus qu'à accueillir vos clients.