Vos 5 premiers jours avec HanyPass
Suivez ce guide pas à pas pour lancer votre programme de fidélité et accueillir vos premiers clients.
Jour 1
Personnalisez votre carte
Rendez-vous dans l'onglet Ma carte de votre espace.
Choisissez votre mode : tampons (10 tampons = 1 récompense) ou points (paliers progressifs).
Sélectionnez vos couleurs de fond, de texte et de contour.
Ajoutez votre logo (il sera affiché en rond sur la carte Wallet).
Ajoutez une bannière (la photo qui apparaît sur la carte).
Cliquez sur Enregistrer — votre carte est prête.
Jour 2
Configurez vos récompenses
Depuis le tableau de bord, cliquez sur Récompenses dans les outils.
En mode tampons : la récompense est définie dans la configuration de votre carte (ex: 8 tampons = 1 café offert).
En mode points : ajoutez un ou plusieurs paliers (ex: 100 pts = dessert offert, 300 pts = menu offert).
Enregistrez — les paliers sont immédiatement visibles sur la carte de vos clients.
Jour 3
Imprimez votre QR code
Allez dans Mon affiche depuis le menu.
L'affiche est générée automatiquement avec votre QR code unique.
Cliquez sur Imprimer ou téléchargez le PDF.
Placez l'affiche à côté de votre caisse, à hauteur des yeux.
Vos clients n'ont qu'à scanner avec leur téléphone pour s'inscrire.
Jour 4
Scannez vos premiers clients
Quand un client revient, ouvrez le Scanner depuis votre tableau de bord ou la barre de navigation.
Scannez le QR code affiché sur la carte du client (dans son Apple Wallet ou Google Wallet).
Confirmez le tampon ou les points — le solde du client se met à jour instantanément.
Si vous n'avez pas de connexion, le mode hors-ligne enregistre le scan et le synchronise plus tard.
Jour 5
Explorez les outils
Happy Hour : multipliez les points de vos clients pendant une durée limitée (x1.5, x2, x3).
Parrainage : vos clients invitent leurs amis et les deux gagnent des points bonus.
Défis : lancez des objectifs (5 visites en 7 jours = +100 points bonus).
Roue de la Chance : un jeu pour fidéliser — vos clients tournent la roue et gagnent des bonus.
Analyses : suivez vos clients actifs, à risque, et exportez vos données en CSV.
Avis : collectez les retours de vos clients et redirigez-les vers Google Maps.