Pourquoi Apple Wallet est le meilleur canal de fidélité iPhone
Apple Wallet est l'application native d'Apple qui regroupe cartes bancaires, cartes d'embarquement, billets d'événements et cartes de fidélité. Elle est préinstallée sur tous les iPhone depuis iOS 6 (2012) : vos clients équipés d'un iPhone l'ont déjà, sans rien installer.
Pour un commerçant, Apple Wallet résout trois problèmes à la fois : pas d'application à faire télécharger (friction nulle à l'inscription), carte toujours dans la poche du client (à côté de sa carte bancaire), et surtout des notifications natives qui apparaissent directement sur l'écran de verrouillage, là où le client les voit.
Comment créer une carte Apple Wallet avec HanyPass
Dans le studio HanyPass, vous choisissez un modèle par métier (boulangerie, café, coiffeur, etc.), personnalisez votre logo, vos couleurs et votre récompense. Vous visualisez un aperçu de la carte en temps réel pendant la configuration. Quand vous validez, HanyPass génère automatiquement le fichier .pkpass signé avec les certificats Apple PassKit.
Vos clients n'ont aucune démarche technique à faire. Ils scannent votre QR code affiché en caisse, renseignent leur prénom et leur numéro de téléphone, l’e-mail étant facultatif (une trentaine de secondes), puis touchent « Ajouter à Apple Wallet ». La carte apparaît en 2 à 3 secondes dans leur Wallet. Vous n'avez pas besoin de développeur, pas besoin de compte Apple Developer, pas besoin de signer les passes vous-même. HanyPass prend tout en charge.
Les mises à jour se font automatiquement en arrière-plan. Quand vous incrémentez les points ou tampons de votre client après un scan, sa carte Apple Wallet se met à jour en quelques secondes via le service de push Apple (APNs). Aucune action requise de la part du client.
Comment vos clients ajoutent la carte à Apple Wallet
Ajouter la carte. Le client scanne votre QR code avec l'appareil photo de son iPhone, renseigne son prénom et son numéro de téléphone, puis touche « Ajouter à Apple Wallet » et confirme. Il n'a ni application à télécharger ni compte à créer.
La retrouver. La carte se range dans l'app Cartes de l'iPhone (Apple Wallet), à côté de sa carte bancaire. Si vous avez renseigné l'adresse de votre boutique, elle peut aussi s'afficher sur l'écran de verrouillage quand le client passe à proximité.
Le format de ces cartes est décrit par Apple dans sa documentation Wallet ; HanyPass le prend en charge pour vous. Pour choisir la mécanique et la récompense de votre carte, lisez notre guide de la carte de fidélité, et pour les différences avec Android, notre article Google Wallet ou Apple Wallet.
