L'enjeu pour les tabacs-presse
Un volume de passages élevé, un panier modeste et une concurrence des grandes surfaces : le tabac-presse a besoin d'une mécanique rapide en caisse, qui transforme un achat de passage en habitude de quartier.
Carte de fidélité pour tabac-presse
Une carte de fidélité adaptée aux passages quotidiens, sans ralentir le service en caisse.
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Cartes
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Exemple
Avancement (7/10)📰📰📰📰📰📰📰○○○
RécompenseMagazine ou confiserie offerte
Passages7
Jeanne Roux
9:41
Vos enjeux
Les enjeux de la fidélisation pour les tabacs-presse
Beaucoup de passages anonymes
Une partie de vos clients ne sont que de passage : aucun lien n’est créé.
La concurrence des grandes surfaces
Presse, confiserie, services : tout se trouve aussi en grande surface. La fidélité oriente le choix.
Un flux soutenu
Avec de nombreux passages chaque jour, la relation client doit être automatisée.
Notre proposition
Le programme de fidélité conseillé aux tabacs-presse 🎯
Une configuration de départ, que vous ajustez librement depuis votre espace.
- 1
Un scan en une seconde
Le passage est validé sans allonger la file, même aux heures d’affluence.
- 2
Récompense atteignable rapidement
10 passages = 1 magazine ou 1 confiserie offerte : un cycle court qui entretient la motivation.
- 3
Relance des clients absents
Un message automatique après 21 à 90 jours sans visite, au choix (formule Business), et vos campagnes ponctuelles avec Pro.
- 4
Parrainage de quartier
Parrain et filleul reçoivent chacun des tampons bonus, crédités automatiquement (formule Pro).
La carte de fidélité des tabacs-presse, dans le Wallet 📱
Vos clients ajoutent votre carte en un scan, sans application. Elle les accompagne au quotidien et se met à jour à chaque passage.
- Compatible Apple Wallet, Google Wallet et Samsung Wallet
- Identification par QR code ou par numéro de téléphone
- Notification de passage sur iPhone et notification de proximité
- Récapitulatif hebdomadaire de votre activité par e-mail
mardi 14 octobre
9:41
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Votre enseignemaintenant
Vos tampons sont passés à 📰📰📰📰📰📰📰○○○
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Votre récompense est prête ! — Présentez votre carte en caisse pour récupérer votre récompense.
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Votre enseignelun.
Ça fait un moment ! — Vos points vous attendent. Passez nous voir.
9:41
- 30 sInscription du client
- 3Wallets : Apple, Google, Samsung
- 0 €Coût par notification
- 1 sDurée du scan en caisse
Votre carte de fidélité, prête en 5 minutes.
Gratuit jusqu’à 100 clients, sans engagement ni carte bancaire.
Le guide
Réussir son programme de fidélité pour les tabacs-presse
Les erreurs à éviter
Une mécanique trop lente. Huit à douze passages au maximum pour la première récompense.
Une récompense en produits du tabac. La réglementation l'interdit : privilégiez confiserie, presse ou boisson chaude.
Des absences non relancées. La relance après 21 à 90 jours sans visite, au choix, rappelle votre commerce (formule Business).
Les mécaniques recommandées
Carte à tampons : un scan d'une seconde, compris de tous.
Messages ponctuels : une offre ou une nouveauté, envoyée quand vous le souhaitez (formule Pro).
Happy Hour en heures creuses : tampons multipliés sur un créneau calme (formule Pro).
Parrainage : tampons bonus pour le parrain et le filleul (formule Pro).
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Écrivez-nous à contact@hanypass.com.
Combien coûte le démarrage ?
La formule Découverte est gratuite jusqu'à 100 clients, sans carte bancaire. Les formules payantes démarrent à 19 € par mois.
Combien de temps faut-il pour la mise en place ?
Environ cinq minutes : vous personnalisez votre carte, imprimez l'affiche QR et accueillez vos premiers clients.
Mes clients ont-ils une application à installer ?
Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet, Google Wallet ou Samsung Wallet, déjà présents sur la plupart des smartphones. Sans Wallet, le client conserve sa carte dans son navigateur.
Faut-il connecter HanyPass à ma caisse ?
Non. Le scanner fonctionne à côté de votre caisse, quel que soit votre logiciel : sur un smartphone, une tablette, ou l'ordinateur du comptoir avec une douchette. Les récompenses se saisissent dans votre caisse comme une remise. Avec les formules Pro et Business, l'éditeur de votre caisse peut aussi créditer les passages automatiquement grâce à l'API.
Que devient mon programme si je résilie ?
Votre compte repasse sur la formule Découverte, gratuite et sans limite de durée : vos clients conservent leurs cartes et leurs points. Au-delà de 100 clients, les nouveaux clients ont toujours leur carte, mais leurs passages demandent une formule payante.
Découvrez nos solutions pour d’autres secteurs
Librairie indépendanteValorisez vos lecteurs fidèles face aux grandes plateformes, avec un programme à points dans leur Wallet.- Boutique CBD et vapeFidélisez une clientèle connectée avec une carte Apple, Google et Samsung Wallet, sans application.
- Concept store et boutique décoMode, décoration, cadeaux : un programme à points pour fidéliser une clientèle curieuse et exigeante.
- ÉpicerieRécompensez les achats de votre clientèle de proximité avec un programme à points simple et lisible.
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