Carte de fidélité pour garage automobile

Fidélisez vos clients d’un entretien à l’autre avec un programme à points et des rappels de saison.

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Cartes

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Exemple

Bannière de la carte de fidélité Garage du Centre

Progression██████░░░░ 1800/3000

RécompenseVidange offerte

Passages6

Jeanne Roux

9:41

Vos enjeux

Les enjeux de la fidélisation pour les garages et centres d’entretien

Des visites espacées
Vos clients viennent une à deux fois par an : sans rappel, ils peuvent choisir un autre garage.
Aucun lien après la prestation
Une révision importante n’est suivie d’aucun remerciement ni rappel de la prochaine échéance.
Des recommandations non valorisées
Les automobilistes recommandent leur garage, sans que vous puissiez récompenser ces recommandations.

Notre proposition

Le programme de fidélité conseillé aux garages et centres d’entretien 🎯

Une configuration de départ, que vous ajustez librement depuis votre espace.

1
Points sur toutes les prestations
Adaptés aux montants très variables : une vidange offerte récompense le palier atteint.
2
Rappels d’entretien de saison
Avant l’hiver ou les vacances, un message sur la carte de vos clients : pneus, batterie, vidange (formule Pro).
3
Parrainage
Parrain et filleul reçoivent chacun des points bonus, crédités automatiquement (formule Pro).
4
Booster d’avis Google
Après le nombre de passages choisi, la carte invite chaque client à donner son avis et lui propose de le publier sur Google, quelle que soit sa note.

La carte de fidélité des garages et centres d’entretien, dans le Wallet 📱

Vos clients ajoutent votre carte en un scan, sans application. Elle les accompagne au quotidien et se met à jour à chaque passage.

Compatible Apple Wallet, Google Wallet et Samsung Wallet
Identification par QR code ou par numéro de téléphone
Notification de passage sur iPhone et notification de proximité
Récapitulatif hebdomadaire de votre activité par e-mail

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mardi 14 octobre

9:41

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Garage du Centremaintenant

Vos points sont passés à ██████░░░░ 1800/3000

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Garage du Centrehier

Votre récompense est prête ! — Présentez votre carte en caisse pour récupérer votre récompense.

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Garage du Centrelun.

Ça fait un moment ! — Vos points vous attendent. Passez nous voir.

9:41

21-90 jDélai de relance (Business)
3Wallets : Apple, Google, Samsung
0 €Coût par notification
30 sInscription du client

Votre carte de fidélité, prête en 5 minutes.

Gratuit jusqu’à 100 clients, sans engagement ni carte bancaire.

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Le guide

Réussir son programme de fidélité pour les garages et centres d’entretien

L'enjeu pour les garages

Avec une à deux visites par an, la carte papier n'a pas de sens pour un garage. Une carte dans le Wallet maintient la relation d'un entretien à l'autre, et un message de saison rappelle votre atelier au bon moment.

Les erreurs à éviter

Un système à tampons. À une visite par an, la récompense serait hors d'atteinte : le mode points est mieux adapté.

Aucun message avant les entretiens de saison. Un message avant l'hiver ou les départs en vacances évite qu'un client choisisse un autre atelier par défaut (formule Pro).

Une récompense sans rapport avec le métier. Préférez un contrôle, un lavage ou une prestation d'entretien.

Les mécaniques recommandées

Points et récompense métier : un palier cohérent avec vos prestations.

Messages de saison : avant l'hiver et avant l'été (formule Pro).

Parrainage : points bonus pour le parrain et le filleul, en appui du bouche-à-oreille local (formule Pro).

Plan de lancement et reprise de la carte papier

Questions fréquentes

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Écrivez-nous à contact@hanypass.com.

Combien coûte le démarrage ?

La formule Découverte est gratuite jusqu'à 100 clients, sans carte bancaire. Les formules payantes démarrent à 19 € par mois.

Combien de temps faut-il pour la mise en place ?

Environ cinq minutes : vous personnalisez votre carte, imprimez l'affiche QR et accueillez vos premiers clients.

Mes clients ont-ils une application à installer ?

Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet, Google Wallet ou Samsung Wallet, déjà présents sur la plupart des smartphones. Sans Wallet, le client conserve sa carte dans son navigateur.

Faut-il connecter HanyPass à ma caisse ?

Non. Le scanner fonctionne à côté de votre caisse, quel que soit votre logiciel : sur un smartphone, une tablette, ou l'ordinateur du comptoir avec une douchette. Les récompenses se saisissent dans votre caisse comme une remise. Avec les formules Pro et Business, l'éditeur de votre caisse peut aussi créditer les passages automatiquement grâce à l'API.

Que devient mon programme si je résilie ?

Votre compte repasse sur la formule Découverte, gratuite et sans limite de durée : vos clients conservent leurs cartes et leurs points. Au-delà de 100 clients, les nouveaux clients ont toujours leur carte, mais leurs passages demandent une formule payante.