Vous encaissez avec SumUp et vous hésitez entre son programme de fidélité et une solution indépendante ? Voici une comparaison établie à partir des informations publiées par chaque éditeur le 25 octobre 2026, avec ce que chacun fait le mieux.
Le programme de fidélité SumUp en bref
SumUp a lancé son programme de fidélité le 21 avril 2026, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Irlande, en Espagne et en Italie. Le commerçant le configure gratuitement depuis son tableau de bord SumUp : carte à tampons ou à points, récompenses selon les achats, les visites ou le panier.
Le client télécharge l’application SumUp Local et y associe une carte de paiement. Ensuite, chaque achat réglé avec cette carte chez un commerce participant crédite ses tampons ou ses points, sans scan ni carte papier, et une notification l’en informe. Côté commerçant, AutoPilot envoie des promotions, et des messages automatiques partent pour les anniversaires, les nouveaux inscrits et les clients inactifs. SumUp revendique 2,8 millions de clients dans son réseau.
HanyPass en bref
HanyPass est une carte de fidélité dans Apple Wallet, Google Wallet et Samsung Wallet, que le commerçant crée seul, en ligne, à ses couleurs. Le client l’ajoute en scannant l’affiche du comptoir, sans application ni compte. À chaque passage, le commerçant scanne la carte avec son téléphone, quel que soit le moyen de paiement.
La formule Découverte est gratuite jusqu’à 100 clients. Pro, à 19 € par mois, ajoute les messages aux clients (notification sur la carte, et e-mail à ceux qui l’ont accepté), les envois ciblés et programmés, la roue, les défis, la Happy Hour, le parrainage, le statut VIP, les offres et les accès employés. Business, à 29 € par mois, ajoute les messages automatiques de bienvenue, d’anniversaire et de relance des clients absents. La TVA n’est pas applicable.
Le comparatif
| Critère | HanyPass | SumUp |
|---|---|---|
| Prix pour le commerçant | 0 €, 19 € ou 29 € par mois, TVA non applicable | Gratuit, depuis le tableau de bord SumUp |
| Ce que le client installe | Rien : la carte s’ajoute à Apple Wallet, Google Wallet ou Samsung Wallet | L’application SumUp Local, avec une carte de paiement enregistrée |
| Crédit des tampons | Scan de la carte par le commerçant, ou recherche par numéro de téléphone | Automatique, au paiement par carte |
| Paiement en espèces ou autre terminal | Sans incidence : le passage est crédité au scan | Non précisé : le crédit repose sur la carte enregistrée dans l’application |
| Client sans smartphone | Inscription en caisse avec son prénom et son numéro | L’application est nécessaire |
| Carte à l’image du commerce | Logo, couleurs et bannière dans le Wallet du client | Programme affiché dans l’application SumUp Local |
| Messages automatiques | Bienvenue, anniversaire et relance des absents, formule Business | Anniversaire, nouveaux inscrits, clients inactifs et promotions, inclus |
| Roue, défis, Happy Hour | Inclus dans Pro | Non annoncés |
Ce que SumUp fait mieux
Aucun geste en caisse. Le paiement par carte suffit à créditer le client : rien à scanner, même aux heures de pointe. Avec HanyPass, le commerçant scanne la carte à chaque passage.
La gratuité, campagnes comprises. Les messages automatiques aux clients inactifs et pour leur anniversaire sont inclus. Chez HanyPass, ils font partie de la formule Business, à 29 € par mois.
Le réseau. Un client qui utilise déjà SumUp Local chez un autre commerce retrouve votre programme dans la même application.
Ce que HanyPass fait différemment
Rien à installer pour le client. La carte va dans le Wallet déjà présent sur son téléphone, sans application à télécharger ni carte bancaire à enregistrer : c’est souvent ce qui décide un client pressé au comptoir.
Indépendant du moyen de paiement. Espèces, titres-restaurant, carte encaissée sur n’importe quel terminal : le passage est crédité au scan. Vous pouvez changer de terminal sans perdre votre programme.
Une carte à votre marque. Votre logo, vos couleurs et votre bannière s’affichent dans le Wallet du client, et la carte peut lui être rappelée lorsqu’il passe près de votre boutique.
Les clients sans smartphone sont inscrits en caisse avec leur prénom et leur numéro, puis retrouvés par ce numéro à chaque passage.
Lequel choisir ?
Le programme de SumUp est adapté si vous encaissez déjà avec SumUp, si la plupart de vos clients paient par carte et s’ils acceptent d’installer une application.
HanyPass est adapté si vos clients ne veulent pas d’application de plus, si une partie paie en espèces, si vous encaissez avec un autre terminal ou si vous voulez une carte à votre image. Pour situer les autres familles d’outils, lisez notre guide pour choisir un logiciel de fidélisation.
Sources
Informations relevées le 25 octobre 2026 sur les sites officiels : programme de fidélité SumUp, communiqué de lancement SumUp et les tarifs HanyPass. Les offres évoluent : vérifiez-les avant de choisir. Une information inexacte ? Écrivez-nous à contact@hanypass.com et nous corrigerons l’article.
SumUp est une marque de son propriétaire, citée ici à titre de comparaison. HanyPass n’a aucun lien avec cet éditeur.