Une application de carte de fidélité remplace le carton tamponné par une carte dans le téléphone du client. Le marché français compte des dizaines de solutions ; voici les sept plus visibles pour les commerces de proximité, comparées sur les critères qui comptent au quotidien. Pour le fonctionnement général d'une carte, lisez d'abord notre guide de la carte de fidélité.
Ce comparatif est rédigé par l'équipe HanyPass : nous sommes juge et partie. Pour cette raison, chaque fait vient du site officiel de l'éditeur, à la date indiquée, et chaque solution a sa section « ce qu'elle fait mieux ». Les prix des éditeurs sont hors taxes ; ceux de HanyPass sont sans TVA (article 293 B du CGI).
Les critères qui comptent
- Les wallets couverts : Apple Wallet et Google Wallet au minimum ; Samsung Wallet en plus si vos clients ont des Galaxy.
- Le prix total : abonnement, frais de mise en service, engagement et coûts d'envoi des SMS.
- Le plafond de clients : certaines formules s'arrêtent à 75, 100 ou 500 clients.
- Les canaux de messages : notifications sur la carte (sans coût d'envoi), SMS, WhatsApp ou e-mail.
- Le lien avec la caisse : intégration prête à l'emploi, API à brancher, ou scan depuis un téléphone.
- La mise en route : seul en ligne, ou accompagnée par l'éditeur.
Le comparatif en un tableau
| Solution | Prix affiché | Formule gratuite | Wallets | Messages | Pour qui |
|---|---|---|---|---|---|
| HanyPass | 19 € ou 29 €/mois (TVA non applicable) | Oui, 100 clients | Apple, Google, Samsung | Notifications Wallet, e-mail aux clients qui l'acceptent | Indépendants qui démarrent seuls |
| Fidelatoo | 25 € HT/mois (engagement 1 an) ou 30 € HT | Non, essai de 14 jours | Apple, Google | Notifications, SMS à 0,06 € l'envoi | Commerces qui veulent une formule unique |
| FidWallet | 29 € ou 49 € HT/mois | Non, essai de 30 jours | Apple, Google | Notifications, SMS et RCS à l'usage | Commerces qui veulent SMS et RCS |
| Loyeo | 29 € ou 49 € HT/mois | Oui, 100 clients | Apple, Google | WhatsApp et SMS, quota mensuel | Commerces qui écrivent par WhatsApp |
| Palomi | 29 € ou 59 € HT/mois | Oui, 75 clients | Apple, Google | E-mails, notifications, SMS inclus | Petits fichiers qui veulent l'e-mail |
| Zerosix | 49 € HT/mois par établissement + 190 € | Non | Apple, Google | Campagnes SMS (hors consommables) | Commerces à caisse connectée, réseaux |
| Hey Pongo | Non affiché (démonstration) | Non | Apple, Google | SMS, e-mail, push, Wallet | Restaurants, marques, franchises |
Informations relevées le 13 octobre 2026 sur le site de chaque éditeur. Les offres évoluent : vérifiez-les avant de choisir.
Les 7 solutions en détail
1. HanyPass
Carte de fidélité dans Apple Wallet, Google Wallet et Samsung Wallet, mise en place par le commerçant, en ligne. Découverte est gratuite jusqu'à 100 clients. Pro, à 19 € par mois (190 € par an), lève le plafond et ajoute les notifications, la roue, les défis, la Happy Hour, le parrainage, les accès employés et une API pour l'éditeur de votre caisse. Business, à 29 € par mois (290 € par an), ajoute la relance automatique des clients absents, le message d'anniversaire et des paliers de récompenses illimités. 30 jours de Business offerts à l'inscription, sans carte bancaire, sans engagement ni frais de mise en service.
Limites : pas de SMS ni de WhatsApp (les messages passent par la carte, et par e-mail pour les clients qui l'ont accepté), pas de gestion de plusieurs boutiques, et pas de connecteur de caisse prêt à l'emploi.
2. Fidelatoo
Une formule unique : 25 € HT par mois avec un engagement d'un an, ou 30 € HT sans engagement. Clients et notifications illimités, aucun frais d'installation, plusieurs points de vente gérables, SMS facturés 0,06 € l'envoi. Essai de 14 jours.
Ce que Fidelatoo fait mieux : une offre lisible, sans palier de fonctions, avec des SMS à l'usage et la gestion de plusieurs points de vente. À noter : pas de formule gratuite au-delà de l'essai.
3. FidWallet
Deux formules, Essentielle à 29 € HT et Pro à 49 € HT par mois, avec clients, cartes et notifications illimités. SMS (0,08 € HT) et messages RCS (0,12 € HT) facturés à l'usage, un abonnement par boutique avec un tarif dégressif dès la troisième. Essai de 30 jours, sans engagement ni frais de mise en service.
Ce que FidWallet fait mieux : le choix des canaux (notifications, SMS et RCS) et un long essai. À noter : pas de formule gratuite.
4. Loyeo
Découverte gratuite jusqu'à 100 clients (sans campagnes), Basic à 29 € HT par mois (clients illimités, 100 messages par mois) et Pro à 49 € HT (3 établissements inclus, 300 messages). Les messages partent par WhatsApp ou SMS ; 20 % de remise en paiement annuel. Essai de 7 jours, carte bancaire demandée. Notre comparatif détaillé : Loyeo ou HanyPass.
Ce que Loyeo fait mieux : WhatsApp et SMS, pour joindre aussi les clients qui n'ont pas gardé la carte, et plusieurs établissements dans la formule Pro.
5. Palomi
Formule gratuite jusqu'à 75 clients, Pro à 29 € HT par mois (500 clients, 100 SMS offerts) et Business à 59 € HT (clients illimités, 300 SMS). E-mails et notifications illimités sur toutes les formules, sans carte bancaire pour la formule gratuite et sans engagement. Notre comparatif détaillé : Palomi ou HanyPass.
Ce que Palomi fait mieux : une formule gratuite déjà riche et les e-mails illimités. À noter : la formule Pro s'arrête à 500 clients.
6. Zerosix
Formule unique à 49 € HT par mois et par établissement, dégressive à partir de quatre établissements, plus 190 € de mise en service. Sans engagement. Campagnes SMS (hors consommables), plus de 70 intégrations de caisse annoncées, modules en option (roue, parrainage, prise de rendez-vous) sans prix affiché. Notre comparatif détaillé : Zerosix ou HanyPass.
Ce que Zerosix fait mieux : le lien avec la caisse, qui crédite les points à l'encaissement, et l'accompagnement des réseaux de plusieurs boutiques.
7. Hey Pongo
Une suite pour les restaurateurs et les commerces de bouche, ainsi que les marques et les franchises : fidélité, fichier client, avis Google, référencement et campagnes par SMS, e-mail, push et Wallet, avec une application aux couleurs de la marque. Aucun prix affiché : la page d'accueil propose une démonstration de 20 minutes, sans engagement. Notre comparatif détaillé : Hey Pongo ou HanyPass.
Ce que Hey Pongo fait mieux : la couverture marketing complète (avis, présence en ligne, scénarios automatiques) pour un restaurant qui veut un seul outil.
Les autres familles de solutions
Le module fidélité du logiciel de caisse : souvent inclus, mais aux fonctions limitées et lié à la caisse. L'application à télécharger propre à l'enseigne : riche, mais la plupart des clients d'un commerce de quartier ne l'installent pas (voir notre page carte de fidélité sans application). Les plateformes CRM pour grandes enseignes : puissantes, à plusieurs centaines d'euros par mois. Les programmes e-commerce : pensés pour une boutique en ligne, pas pour le passage en caisse.
Comment choisir : 3 questions
1. Votre caisse doit-elle créditer les points toute seule ? Si oui, vérifiez que votre logiciel figure parmi les intégrations de l'éditeur. Sinon, le scan depuis un téléphone suffit.
2. Par quel canal voulez-vous écrire à vos clients ? La notification sur la carte ne coûte rien mais ne touche que les clients qui l'ont gardée ; le SMS et WhatsApp touchent tout le monde, à un coût par envoi.
3. Quel budget sur un an ? Additionnez l'abonnement sur 12 mois, la mise en service et les envois. Notre article prix d'une carte de fidélité détaille les postes à vérifier.
Notre conseil
Testez avant de choisir : plusieurs solutions ont une formule gratuite ou un essai. Ajoutez la carte à votre propre téléphone, faites-vous scanner, et regardez ce que voit votre client. Pour HanyPass, créez votre carte gratuitement : formule Découverte jusqu'à 100 clients, sans carte bancaire. Le fonctionnement est détaillé sur la page carte de fidélité digitale.
Sources
Informations relevées le 13 octobre 2026 sur les sites officiels : Zerosix (tarifs), Hey Pongo, Loyeo (tarifs), Palomi (tarifs), Fidelatoo (tarifs), FidWallet et les tarifs HanyPass. Une information inexacte ? Écrivez-nous à contact@hanypass.com et nous corrigerons l'article.
Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires et sont mentionnées à titre de comparaison. HanyPass n'a aucun lien avec ces éditeurs.