Carte tampon digitale
Remplacez votre carte de fidélité en carton par une carte dans le Wallet du client. 10 tampons = 1 récompense, version moderne sans friction.
Pourquoi une carte tampon digitale plutôt que papier ?
La carte de fidélité en carton reste une bonne idée, mais elle accumule les défauts au quotidien : elle se perd dans le fond d'un sac, elle s'abîme, elle s'oublie à la maison, et elle coûte entre 15 et 30 centimes pièce à imprimer. Pour un commerce qui distribue 200 cartes par an, c'est déjà 30 à 60 € de budget impression sans mesurer le ROI. Pour 1 000 cartes, 150 à 300 €.
Une carte tampon digitale résout ces problèmes : elle vit dans Apple Wallet ou Google Wallet, donc impossible à perdre ou à oublier, et le coût marginal par client est proche de zéro. Mieux : vous avez enfin des statistiques. Vous savez combien de clients ont leur carte, lesquels sont actifs, qui vous avez perdu, quels jours sont les plus chargés. Une simple carte tampon devient un outil business.
Pour le client, l'expérience est aussi meilleure : la carte apparaît automatiquement dans son Wallet à chaque fois qu'il ouvre son téléphone pour payer. Pas besoin de chercher, pas besoin de se souvenir. Un geste de plus vers votre commerce, chaque jour.
Comment fonctionne une carte tampon digitale HanyPass ?
Côté commerçant
- • Vous configurez votre carte en 5 minutes (couleurs, logo, nombre de tampons, récompense)
- • Vous imprimez un QR code à afficher en caisse
- • Vos clients scannent pour ajouter la carte dans leur Wallet
- • Vous scannez le QR de chaque client à chaque passage pour ajouter un tampon
Côté client
- • Scan du QR affiché en caisse
- • Prénom + email (30 secondes)
- • La carte apparaît dans Apple Wallet ou Google Wallet
- • À chaque passage, le tampon est crédité automatiquement
- • Notification quand la récompense est atteinte
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une carte tampon digitale ?
Une carte de fidélité à tampons (ex : 10 cafés achetés = 1 offert) mais en version numérique, stockée dans Apple Wallet ou Google Wallet du client plutôt que sur un bout de carton. À chaque passage, le commerçant scanne le QR de la carte et un tampon est ajouté automatiquement. Aucune carte à imprimer, à tamponner, ou à perdre.
Comment passer de la carte tampon papier à la version digitale ?
En 5 minutes avec HanyPass. Vous configurez votre programme (ex : 8 tampons = viennoiserie offerte), personnalisez vos couleurs et votre logo, imprimez un QR code à afficher en caisse. Vos clients scannent, reçoivent leur carte dans leur Wallet, et c'est parti. Aucune application à télécharger pour eux.
Quels avantages par rapport à la carte tampon en carton ?
1) Impossible à perdre (elle est dans le téléphone). 2) Impossible à oublier (elle apparaît à chaque ouverture du Wallet pour payer). 3) Pas de fraude aux tampons (authentification automatique). 4) Statistiques complètes (vous voyez qui revient, à quelle fréquence). 5) Notifications push possibles. 6) Coût par client proche de zéro (vs 15 centimes la carte papier × nombre de clients × taux de perte).
Les clients plus âgés arrivent-ils à utiliser une carte tampon digitale ?
Oui. L'inscription prend 30 secondes : scan du QR, prénom, email, c'est fait. Apple Wallet et Google Wallet sont déjà installés sur tous les smartphones et les clients connaissent ces apps (carte bancaire, billets SNCF...). La carte reste dans le téléphone à vie, sans action de leur part.
Puis-je personnaliser le nombre de tampons et la récompense ?
Totalement. Vous choisissez : 5 tampons = coupe offerte, 8 tampons = café gratuit, 10 tampons = pizza offerte, etc. Vous définissez aussi l'icône du tampon (café, ciseaux, fleur, étoile...) et le texte de la récompense. Tout se configure en quelques clics sans aucune connaissance technique.
Combien coûte une carte tampon digitale avec HanyPass ?
Le plan Découverte est gratuit jusqu'à 10 clients. Pour démarrer à plus grande échelle : plan Classique à 14,99 €/mois (jusqu'à 500 clients), plan Pro à 24,99 €/mois (illimité avec parrainage, défis, notifications), plan Business à 32,99 €/mois (roue de la chance, campagnes auto). Aucun frais caché, annulation à tout moment.