HanyPass vs Fidly

Pourquoi chercher une alternative à Fidly en 2026

Fidly a été l'un des premiers acteurs français de la fidélisation digitale pour commerçants. Beaucoup de boulangers, coiffeurs et restaurateurs français ont démarré leur programme de fidélité numérique avec Fidly il y a plusieurs années. Mais en 2026, de nombreux utilisateurs cherchent une alternative Fidly — pour plusieurs raisons.

D'abord, l'activité produit de Fidly semble ralentie depuis quelques mois : peu de nouvelles fonctionnalités, une roadmap floue, un support moins réactif d'après les retours utilisateurs. Ensuite, l'offre d'origine reposait sur une application mobile côté client, ce qui impose une étape de téléchargement qui fait chuter l'adoption de 50 % en moyenne (77 % des applications sont supprimées dans les 3 jours après installation).

Enfin, les tarifs de Fidly ne sont pas publics, et les commerçants qui renouvellent leur contrat cherchent une transparence que Fidly n'offre pas aujourd'hui. C'est dans ce contexte que HanyPass se positionne comme l'alternative naturelle.

Migration depuis Fidly vers HanyPass

Migrer depuis Fidly est volontairement simple. Exportez votre base clients depuis votre tableau de bord Fidly au format CSV (nom, prénom, email, points ou nombre de tampons actuels). Importez le fichier dans HanyPass en quelques clics : chaque client reçoit automatiquement un email ou SMS avec un lien pour ajouter sa nouvelle carte HanyPass dans son Wallet. Le solde de points ou tampons est préservé.

Comptez moins d'une demi-journée pour finaliser la migration complète : 5 minutes pour créer votre compte et personnaliser votre carte, 10 minutes pour importer la base clients, quelques heures pour que la majorité des clients actifs ajoutent leur nouvelle carte. Les clients inactifs reçoivent un rappel automatique après 7 jours. Le programme de fidélité continue sans interruption.

Avantage important : comme HanyPass n'utilise pas d'application côté client (juste Apple Wallet et Google Wallet déjà installés), le taux de ré-adoption est proche de 100 % — les clients n'ont rien à installer, rien à configurer. Contrairement à une migration d'app à app, où il faudrait faire télécharger une nouvelle application.

HanyPass : la génération moderne post-Fidly

HanyPass représente ce que devrait être une solution de fidélité pour commerçants en 2026 : une carte dans Apple Wallet ou Google Wallet (zéro friction côté client), un scanner qui marche même sans réseau (pour les jours de mauvais wifi), un tarif transparent qui ne dépasse jamais 32,99 €/mois, et toutes les fonctionnalités attendues — parrainage, défis, Happy Hour, roue de la chance, campagnes automatiques.

Le tout en français, avec un support qui répond, une roadmap publique, et un plan gratuit pour tester sans engagement. Vous pouvez démarrer ce soir, importer votre base Fidly demain matin, et avoir votre nouveau programme opérationnel avant le déjeuner.

Quand rester chez Fidly

Il n'y a pas de raison dogmatique de quitter Fidly si votre programme actuel fonctionne bien pour vous et vos clients. Les meilleurs moments pour envisager une alternative Fidly sont : à l'approche d'un renouvellement de contrat (pour négocier ou comparer), quand vous remarquez une perte de clients (l'application côté client fait chuter l'adoption), quand vous voulez des fonctionnalités modernes (Wallet natif, parrainage, scanner offline) que Fidly n'offre pas, ou quand vous cherchez simplement un tarif lisible et transparent.

Dans ces cas, HanyPass est l'alternative française la plus directe — migration simple, wallet natif, prix public, support actif. Essayez gratuitement avec le plan Découverte, importez votre base Fidly, et voyez le résultat en 48 heures.