HanyPass vs Captain Wallet
Captain Wallet est leader du mobile wallet marketing pour grandes enseignes (300+ clients dont Air France, Decathlon). HanyPass est le Captain Wallet pour les petits commerces : accessible, abordable, autonome.
| Critère | Captain Wallet | HanyPass |
|---|---|---|
| Cible principale | Grandes marques (300+ enseignes) | Commerçants de proximité |
| Exemples clients | Air France, Decathlon, Carrefour | Boulangers, coiffeurs, cavistes |
| Modèle commercial | Enterprise, devis sur-mesure | SaaS self-service transparent |
| Prix | Non public (plusieurs centaines à milliers €/mois) | 0 - 32,99 €/mois, public |
| Délai de mise en place | Plusieurs semaines à mois | 5 minutes |
| Accompagnement | Chef de projet dédié | Self-service + support email |
| Apple Wallet | Oui | Oui |
| Google Wallet | Oui | Oui |
| Samsung Wallet | Oui (enterprise) | Oui (tous plans) |
| API / intégrations | Très poussées (CRM, PIM, marketing automation) | Webhooks, scanner web |
| Pour petit commerce indépendant | Pas adapté (budget enterprise) | Conçu pour |
| Plan gratuit | Non | Oui (10 clients) |
| Scanner mobile en caisse | Via intégration sur-mesure | Inclus, natif |
| Mode hors-ligne | Selon intégration | Oui, chiffré AES-256 |
| Tableau de bord analytics | Complet, sur-mesure | Complet, standardisé |
Le positionnement Captain Wallet
Captain Wallet est un acteur français reconnu du mobile wallet marketing, filiale du groupe Brevo depuis 2021. Leur positionnement est clair : grandes enseignes et retailers nationaux qui veulent intégrer le wallet (Apple + Google + Samsung) dans leur stratégie CRM globale. Ils annoncent plus de 300 clients dont Air France, Decathlon, Carrefour, Franprix, La Française des Jeux.
Leur offre est une plateforme enterprise complète : émission de passes wallet, intégration avec CRM existants (Salesforce, Brevo, Selligent), marketing automation, scoring client, campagnes omnicanales. Le modèle commercial est sur-mesure : devis selon volume, accompagnement chef de projet, délais de mise en place en semaines ou mois.
Pour une grande enseigne avec 100 000 clients fidèles et un département marketing structuré, Captain Wallet est un excellent choix. Pour un commerce de proximité avec 50 à 2000 clients, c'est dimensionné trop large et le coût devient prohibitif.
Ce qui distingue HanyPass
HanyPass est conçu pour le commerçant indépendant qui veut lancer un programme de fidélité wallet sans passer par un commercial, sans signer un contrat annuel, sans attendre des semaines de déploiement. Tout est self-service : vous créez votre carte en 5 minutes dans le Studio, vous payez 0 € (plan Découverte gratuit jusqu'à 10 clients) ou 14,99 à 32,99 €/mois selon vos besoins, sans frais cachés, sans engagement.
Fonctionnellement, HanyPass couvre les 3 wallets (Apple + Google + Samsung) comme Captain Wallet, mais via une interface standardisée pensée pour un commerçant non technique. Vous n'avez pas besoin de développeur, pas besoin de chef de projet marketing. Le plan Business à 32,99 €/mois inclut toute la gamification moderne (roue de la chance, défis, Happy Hour, campagnes automatiques) avec des mécaniques pré-configurées par métier.
Le compromis est clair : HanyPass est moins extensible que Captain Wallet pour des besoins enterprise (intégration lourde CRM grandes marques, scoring sophistiqué, campagnes omnicanales complexes), mais largement plus accessible, rapide et abordable pour les 99 % de commerces qui n'ont pas ces besoins extrêmes.
Quel outil pour quel profil
Captain Wallet convient si : vous êtes une enseigne avec plus de 50 000 clients fidèles, un département marketing structuré, un CRM enterprise existant (Salesforce, Brevo), un budget marketing digital à 5 chiffres minimum, et des besoins d'intégration profonde avec votre SI.
HanyPass convient si : vous êtes un commerçant indépendant ou une petite enseigne, vous voulez démarrer un programme de fidélité en quelques jours, vous n'avez ni développeur ni chef de projet dédié, votre budget est de 0 à 50 €/mois, et vous cherchez une solution clé en main avec fonctionnalités avancées pré-intégrées.
Les deux solutions sont complémentaires plus qu'antagonistes : elles adressent deux segments de marché différents. Captain Wallet domine l'enterprise, HanyPass est le Captain Wallet des petits commerces.
Questions fréquentes
Captain Wallet est-il accessible à un petit commerce ?
En pratique non. Le modèle Captain Wallet est enterprise : tarification sur devis, contrats annuels, accompagnement par chef de projet, délais de plusieurs semaines. Les ordres de grandeur tarifaires observés sont à plusieurs centaines d'euros par mois minimum, avec des frais de setup. Pour un boulanger, coiffeur ou caviste, c'est dimensionné trop large.
HanyPass couvre-t-il vraiment les mêmes wallets ?
Oui, techniquement HanyPass couvre Apple Wallet, Google Wallet et Samsung Wallet comme Captain Wallet. La différence est ailleurs : Captain Wallet pousse l'intégration avec des outils marketing enterprise (CRM, marketing automation, scoring), HanyPass privilégie la simplicité d'usage et l'autonomie. Sur la capacité à émettre des passes Wallet, les deux solutions sont équivalentes.
Si je grossis, devrais-je migrer vers Captain Wallet ?
Pas forcément. HanyPass supporte plusieurs milliers de clients fidèles sur ses plans Pro et Business sans problème. La bascule vers une solution enterprise type Captain Wallet devient pertinente quand vous atteignez des volumes très importants (50 000+ clients), ou quand vous avez des besoins d'intégration profonde avec un CRM enterprise existant. En-dessous, HanyPass continue d'être adapté.
Captain Wallet a 300 clients, HanyPass combien ?
HanyPass est un acteur plus récent (lancé 2025) avec une base de clients plus modeste en volume, mais focalisée sur le commerce de proximité. Ce qui compte pour vous n'est pas le total des clients du fournisseur, c'est : l'adéquation du produit à votre besoin, la stabilité technique, la qualité du support, les mises à jour. HanyPass s'engage sur tous ces axes et propose un plan gratuit réel pour tester avant tout investissement.
Puis-je commencer avec HanyPass et évaluer Captain Wallet plus tard ?
Absolument. C'est même une excellente approche. Démarrez gratuitement avec HanyPass (plan Découverte 10 clients gratuit), construisez votre programme de fidélité, mesurez les résultats sur 6-12 mois. Si vous atteignez un volume ou une complexité qui justifie Captain Wallet, les données et les clients peuvent être exportés. La plupart des commerçants HanyPass n'auront jamais besoin de migrer — HanyPass couvre 99 % des cas d'usage du commerce de proximité.
Dernière mise à jour : avril 2026